瑞雪虽美，出行堪忧。1月20日上午，琅琊区迎来降雪天气，辖区内无物业小区道路及主要路口积雪堆积、路面湿滑，给居民的出行带来极大不便，存在严重安全隐患。为切实保障群众出行安全，践行“滁州有让，定枕无忧”的服务理念，鼓楼社区新时代文明实践站迅速行动，紧急联动共建单位、社区工作人员、党员志愿者等组成志愿服务队，奔赴辖区无物业小区及重点路口开展铲雪除冰志愿服务活动。

“雪情就是命令，民生就是责任！”上午，志愿服务队的队员们冒着凛冽寒风，携带铁锹、扫帚、推雪板等工具准时集结，迅速投入到铲雪除冰工作中。大家分工明确、配合默契，形成了一股强大的清雪合力：有的弯腰挥锹铲除路面压实的积雪，有的手持扫帚清扫零散积雪，有的用推雪板将积雪归拢清运，有的则重点清理小区出入口、单元门口、路口转角等易滑关键点位的积冰。寒风凛冽，吹红了队员们的脸颊和双手，却丝毫没有减退大家的劳动热情和服务干劲，鲜艳的志愿红马甲在皑皑白雪中穿梭，构成了冬日里一道温暖人心的风景线。

此次铲雪除冰行动重点聚焦无物业小区这一薄弱环节，针对辖区内老旧小区多、老年居民多的特点，志愿者们优先清理小区主干道、单元门口及便民通道，确保居民日常出行安全。在清扫过程中，志愿者们还不忘提醒过往居民“小心地滑、注意安全”，对出行困难的独居老人、残疾人等特殊群体，主动上前搀扶、帮忙清理门前积雪，用贴心的举动传递温暖。路过的居民们看在眼里、暖在心里，纷纷为志愿者们点赞，部分居民还自发加入到铲雪队伍中，邻里互助的温情在劳动中悄然传递。

经过近3个小时的连续奋战，辖区内无物业小区主要道路、重点路口的积雪和积冰被彻底清除干净，为居民开辟出了一条条安全畅通的“暖心通道”，有效消除了冬季出行安全隐患。此次铲雪除冰志愿服务活动，不仅切实解决了群众的急难愁盼问题，更以实际行动践行了“我为群众办实事”的初心使命，彰显了鼓楼社区工作人员和志愿者们的责任与担当，让“滁州有让，定枕无忧”的品牌理念深入人心。

下一步，鼓楼社区新时代文明实践站将持续关注天气变化，健全应急响应机制，常态化开展各类接地气、暖民心的志愿服务活动，聚焦群众需求、办好民生实事，用实际行动筑牢群众安全防线，不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感，让文明实践之花在寒冬中持续绽放。（牛璞璞）