为切实提升社区居民消费维权意识，守护居民“钱袋子”，营造安全、放心、诚信的社区消费环境，在第44个“3·15国际消费者权益日”来临之际，2026年3月13日下午，胜利社区新时代文明实践站联合滁州市市场监督管理局开展“普及消费知识 维护合法权益”——国际消费者权益日主题活动，将法律知识与维权服务送到居民“家门口”。

活动现场，气氛热烈而有序。 社区志愿者结合居民日常生活实际，开展了一场生动且实用的普法宣讲。讲座内容紧扣居民关切，重点解读了《中华人民共和国消费者权益保护法》中消费者依法享有的安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等九大基本权利。针对当前消费热点与痛点，志愿者通过“以案释法”的形式，深入剖析了网络购物、预付卡消费、保健品虚假宣传等常见消费陷阱的作案手法与防范技巧，特别是对老年群体关心的“免费体检”“养老投资”等骗局进行了重点警示，引导居民科学理性消费，警惕“高收益”诱惑，守好自身“钱袋子”。

在互动问答环节，居民们踊跃提问，现场气氛达到高潮。“我在网上买的衣服有质量问题，商家不给退怎么办？”“办了一张健身卡，店家跑路了，我的钱还能要回来吗？”面对居民提出的各类消费纠纷难题，工作人员与律师顾问面对面耐心解答，逐一提供专业法律建议与纠纷调解指引，并详细介绍了12315热线、全国12315互联网平台等投诉举报渠道的使用方法，指导居民在遇到消费侵权时，如何有效留存购物凭证、聊天记录等证据，通过合法途径维护自身权益。不少居民表示，这种“零距离”的普法宣传非常接地气，不仅让自己学到了实用的维权知识，心里也更有底了。

此次主题讲座活动，将普法宣传与便民服务有机结合，有效提升了社区居民的法治观念、风险防范意识与依法维权能力。下一步，胜利社区将持续聚焦居民消费需求，常态化开展消费维权科普、法律援助、纠纷调解等志愿服务，推动形成诚信经营、理性消费、依法维权的良好社区氛围，以优质服务守护居民美好生活。（陶涛）