为切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让老年群体共享数字时代发展成果，2025年10月15日上午，西涧社区新时代文明实践站精心组织的“跨越数字鸿沟，乐享智慧生活”老年人信息无障碍公益行动顺利开展，受到社区老年居民的广泛好评。

随着智能手机和互联网技术的普及，手机挂号、线上缴费、社保查询等数字服务已成为日常生活的重要组成部分，但部分老年人因不熟悉操作流程、担心网络风险等问题，面临“用机难”的困境。针对这一痛点，西涧社区主动作为，将公益行动作为提升老年居民生活幸福感的重要举措。

活动现场，志愿者们化身“数字导师”，采用“理论讲解+实操演示+一对一指导”的形式，围绕老年居民的实际需求开展教学。从手机字体放大、音量调节等基础设置，到微信聊天、视频通话等社交功能，再到线上挂号、社保查询、手机支付等实用技能，志愿者们耐心讲解每一个操作步骤，手把手指导老年人动手实践。针对老年人最担心的网络诈骗问题，志愿者结合典型案例，细致讲解虚假链接、仿冒APP、电信诈骗等常见诈骗手段的识别方法，提醒大家不轻易泄露个人信息、不随意点击陌生链接，筑牢网络安全防线。不少参与活动的老年人表示，这次公益行动精准解决了他们的“急难愁盼”，让他们感受到了数字生活的便捷，也切实增强了运用智能技术的信心。

西涧社区相关负责人表示，此次信息无障碍公益行动是社区关爱老年群体的具体实践。未来，社区将持续关注老年人的实际需求，常态化开展类似公益活动，不断优化服务内容，让更多老年人跨越数字鸿沟，真正享受到智慧生活带来的便利与乐趣，切实提升老年居民的获得感、幸福感和安全感。 （冯滢雨）