为破解辖区老年群体“数字鸿沟”难题，帮助老年人熟练掌握日常智能操作，提升生活便利度，2025年9月22日，遵阳街道东后街社区新时代文明实践站聚焦辖区老年人实际需求，开展“智慧助老——教老人微信缴纳水电费”系列活动。辖区20余名老年人及社区志愿者参与其中，通过手把手教学搭建“智能桥梁”，让科技温暖晚年生活。

随着数字化生活的普及，微信缴费等智能服务已成为日常，但部分老年人因不熟悉操作流程，仍面临“缴费难”问题。活动现场，志愿者提前准备好图文指引手册，从基础操作入手：先教老人打开微信“生活缴费”入口，耐心讲解如何绑定水电户号、核对缴费信息；再针对“担心输错金额”“害怕遭遇诈骗”等老人关心的问题，结合真实案例科普安全缴费要点，提醒大家认准官方缴费渠道，遇到疑问及时联系社区或子女。互动教学环节中，志愿者采取“一对一”“一对多”结合的方式，对操作较慢的老人反复演示步骤，直到其能独立完成缴费。

此次智慧助老活动，不仅帮助老年人掌握了实用技能，更让他们感受到社区的关怀。东后街社区新时代文明实践站将持续聚焦老年群体需求，推出更多智能设备使用教学活动，切实打通服务老年人的“最后一公里”，让老年人共享数字化发展成果。（王乐）