2026年5月12日，为深入践行为民服务宗旨，切实关爱辖区残疾特殊群体，精准解决残疾居民行动不便、居家生活照料难等实际问题，三里亭社区充分依托新时代文明实践站平台，常态化组织社区工作网格员及志愿者开展上门助残关爱志愿服务活动，用真情传递温暖，用行动暖心护航。

社区坚持以人为本、精准帮扶，通过网格入户走访、日常摸排登记，全面摸清辖区残疾人家庭基本情况、身体状况和生活实际需求，重点关注独居残疾老人、重度残疾及生活困难家庭，建立需求台账，实行常态化定点上门帮扶。志愿者们自带扫帚、拖把、抹布等清洁工具，走进残疾居民家中，分工配合、有条不紊。大家认真清扫地面、擦拭门窗家具、整理屋内杂物、清理生活垃圾和卫生死角，经过一番细致打扫，原本略显杂乱的居室变得窗明几净、整洁有序，居住环境焕然一新。

在打扫清洁的同时，志愿者们与残疾居民亲切促膝交谈，耐心询问日常生活起居、身体健康情况和实际生活难处，认真倾听诉求心声，细心讲解残疾人相关惠民政策、便民服务举措，贴心叮嘱日常居家安全、健康养生注意事项，给予精神上的慰藉和生活上的关心，让特殊群体真切感受到社区大家庭的温暖。

下一步，三里亭社区将持续把助残扶弱作为基层民生服务的重点工作，不断完善志愿服务长效帮扶机制，常态化开展上门保洁、暖心陪伴、政策宣讲、困难帮扶等便民服务，用心用情为特殊群体办实事、解难题，切实提升残疾居民的归属感、幸福感和安全感，营造全社会关心关爱残疾人的良好氛围。（成铭）